在发生紧急情况时，Alexa 的紧急帮助功能对于行动不便或因受伤无法使用手机的人来说是天赐之物。今天的即时连接选项，比如手头有手机或应急手镯，可能会出现故障或只是暂时被遗忘。尽管在发生严重紧急情况时应在紧急联系人之前联系当局，但只要生活给您带来意想不到的障碍，就可以将 Alexa 的紧急帮助功能作为额外的保护措施。
您需要提前为 Alexa 设置紧急联系人，以使该功能有用。之后，呼叫帮助很简单，如下所示。
如何设置 Alexa 以在紧急情况下获得帮助
要首次使用 Alexa 的紧急帮助功能，请从适用于 iPhone 的 Apple App Store 或适用于 Android的 Google Play Store下载 Amazon Alexa 应用程序。
从那里，打开应用程序并点击底部菜单栏上的“通信”。
点击右上角的群组轮廓“联系人”图标。
要将新联系人添加为您的紧急联系人，请点击蓝色的“添加新”+ 图标，然后点击“添加联系人”。
输入此人的名字、姓氏、昵称、与您的关系和手机号码。您还可以选择添加第二个或第三个电话号码。输入所有这些信息后，点击“保存”。
在下一个屏幕上，在“权限”下向下滚动并选择“添加为紧急联系人”。这将提示一个对话框，要求您确认 Alexa 是否可以尝试呼叫联系人并向联系人发送消息以寻求帮助。点击“确定”。
要将现有联系人添加为紧急联系人，请访问联系人页面，搜索或选择任何联系人，转到“权限”，然后点击“添加为紧急联系人”。
在任何一种情况下，Alexa 都会向联系人发送文本以确认他们为紧急联系人。这允许他们在支持 Alexa 或不支持 Alexa 的设备上通过 Alexa 给您打电话和发送消息。
如需所有支持 Amazon Echo 和 Alexa 的设备的列表，请访问支持Amazon Echo 和 Alexa 的设备。
如何使用 Alexa 的紧急帮助功能？
要寻求紧急帮助，只需使用唤醒短语“Alexa，呼叫帮助”。这个唤醒短语会在任何支持 Alexa 的设备上自动拨打您的紧急联系人，包括 Switch、Echo Show和Echo Dot。
Alexa 可以拨打 911 吗？
由于紧急访问通信规则和技术原因，Alexa 无法直接拨打 911。这些规则要求任何拨打 911 的设备都可以访问注册地址，遵守每月的 911 服务费等。要解决此问题，您可以将 Alexa 与第三方拨号服务（如Ooma 的 Telo 智能家居电话服务）配对。
