如果你是 Microsoft 365 预览体验成员并使用 Teams 电话代表其他人拨打和接听电话，则你可能对为代理推出的新功能感兴趣。代理人是已被其他用户（称为委托人）授予管理其呼叫和语音邮件的权限的用户。借助 Android 或 iOS 上最新版本的 Microsoft Teams 电话应用，代表可以享受更简化、更直观的体验。
新功能之一是专用的委托选项卡，显示委派人的所有呼叫和语音邮件，以及在它们之间切换的选项。这使代表可以更轻松地跟踪每个委托人的通信历史记录并访问其联系人和设置。
新功能之一是能够加入委托人所在的活动呼叫。这对于需要协助委派人进行呼叫或加入电话会议的代表非常有用。要加入活动呼叫，代理人只需点击委托人姓名旁边的代理人选项卡上的加入按钮即可。
另一个新功能是能够控制每个委托人的权限。代理人可以选择是代表每个委托人拨打电话、接听电话还是同时进行呼叫和/或两者兼而有之。这可以帮助代表平衡他们的工作量和偏好。要控制权限，代理人可以点击委托人姓名旁边的信息图标，然后切换拨打电话和接听电话选项。
若要在 Teams 电话中设置委派，需要按照以下步骤操作：
- 在计算机上，打开 Teams 并转到“设置>通话”。
- 在“呼叫应答规则”下，单击“编辑我的代理人”。
- 搜索要添加为代理人的人员，然后单击添加。
- 单击保存。
团队电话的新功能的完整列表
- 在不同的电话线之间轻松切换。代表现在可以在不同的电话线路之间轻松切换，从而更轻松地管理多个呼叫。
- 加入活动呼叫（驳船）。代理人现在可以加入活动呼叫，即使他们不是呼叫的原始收件人。如果高管正在通话并需要其助手加入对话，这将很有帮助。
- 控制呼叫恢复和加入活动呼叫的权限。代理人现在可以控制谁可以恢复和加入活动呼叫。这有助于确保只有授权用户才能访问敏感信息。
- 查看委托人和代理人的呼叫历史记录，了解已发出或接听的呼叫。代理人现在可以查看委托人和代理人的通话历史记录，从而更轻松地跟踪通话和跟进重要对话。
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