此问题与 TPM 或受信任的平台模块（Windows 11 安装所需的安全功能）有关。具体而言，操作系统需要 TPM 2.0。TPM是存储加密密钥和其他敏感数据的芯片，它可以集成到处理器中，也可以作为单独的模块添加到主板上。
通常，Windows 11 应检测系统的 TPM 版本和状态，并在满足最低要求时允许安装。但是，一些使用AMD Ryzen 7 5800X3D处理器的用户报告说，Windows 11无法识别他们的TPM，即使它显示为可以在Windows安全中心中使用。
这意味着 Windows 11 认为他们的系统与操作系统不兼容并阻止安装。用户收到的错误代码为 0x80070490，这表示 TPM 证明失败。
奇怪的是，这个问题似乎只影响AMD Ryzen 7 5800X3D处理器，它本质上是Ryzen 7 5800X处理器的改进版本，可在Windows 11上运行良好。两个处理器都集成了TPM版本2.0，因此在兼容性方面应该没有区别。
没有可用的修复程序，AMD什么也没说
一些用户试图通过更新其 BIOS、重置其 TPM 或更改其设置来解决此问题，但这些方法均无效。似乎唯一有效的解决方案是购买外部 TPM 模块并将其插入主板，但对于已经在处理器中内置 TPM 的用户来说，这是一个不必要且昂贵的麻烦。
微软已经在Windows Autopilot的已知问题列表中承认了这个问题，这是IT团队用来部署多台Windows PC的技术。但是，没有可用于解决此问题的更新，并且 Microsoft 尚未提供任何修复说明或时间表。
AMD在这个问题上也保持沉默，尽管许多用户在论坛和社交媒体上与他们联系。AMD 尚未为受此错误影响的用户提供任何指导或支持。
Windows 11 上最近的 AMD 锐龙问题
今年Windows 11上的AMD处理器出现了一些问题，迫使该公司发布修复程序。二月份，该公司推出了一个修复程序，解决了在微软的DirectX 6000上运行Radeon RX 11系列GPU和Ryzen处理器时的性能问题。
11 月，AMD 再次修复了由 Windows 7000 上更广泛的 MPO 错误引起的驱动程序超时问题，尽管该修复仅限于 RX 11 卡。一月份，我报告了一个影响Windows <>上的多窗格覆盖（MPO）的问题。
