强制关闭然后重新启动 Spotify
通常，显示错误消息或崩溃的应用程序可以通过简单的补救措施来修复：只需强制关闭并重新启动应用程序即可。首先关闭 Android 上的应用程序或关闭 iOS上的Spotify。然后以通常的方式再次启动应用程序。它只需要一点时间，可能会解决您的问题。
重新启动您的设备
如果重新启动 Spotify 没有解决问题，最好重新启动您的设备。这将清除可能导致冲突的任何损坏数据，并让您在一两分钟后重新开始。重新启动每种设备都有点不同，但这里是如何重新启动 iPhone。
检查 Spotify 中断
在您尝试更复杂或耗时的故障排除步骤之前，最好先确定问题是否出在 Spotify 服务上，在这种情况下，您只需等待服务恢复即可。检查 Spotify 的最简单方法是在 DownDetector上访问Spotify 的状态页面，或者在 Google 搜索中搜索“Spotify 是否关闭”并在搜索结果中查找 Downdetector。如果网站已关闭，请稍等片刻，稍后再试。
退出 Spotify 并重新登录
特别是如果 Spotify 无论您尝试播放什么都崩溃了，那么可能是时候退出 Spotify 然后重新登录了。在移动应用程序（适用于 Android 或 iPhone）上，点击右上角的“设置”图标（形状像齿轮）并滚动到底部。点按退出。然后，在登录页面上，重新登录您的帐户。
卸载并重新安装 Spotify
如果应用程序不显示错误消息或崩溃，您仍然无法使用 Spotify，请尝试重新安装应用程序。如果应用程序已损坏或与设备上的某些其他软件不兼容，重新安装新副本可能会解决问题，尤其是在有更新版本的情况下。如果您需要提醒，这里是如何从您的 Android 或 iOS 设备卸载 Spotify 应用程序。然后，从Google Play或App Store安装新版本。
重置网络设置
不太常见的是，您手机的网络设置可能需要重置才能让某些在线服务（如 Spotify）正常运行。但是，将此作为最后的手段，因为重置网络将清除所有保存的网络配置，包括蓝牙设备和 WiFi 网络名称和密码，因此您需要手动重新登录这些网络。不过，如果您想尝试，可以在 iPhone 上重置网络设置或在 Android 上重置网络设置，看看是否能解决问题。
在 Mac 或 Windows 中禁用硬件加速
大多数故障排除技巧适用于您的计算机和移动设备，但如果 Spotify 在您的计算机上崩溃，您可以尝试另一种技巧——禁用硬件加速。这个仅限桌面的功能让 Spotify 使用显卡来获得更好的性能，但它有时会导致 Spotify 行为不端。要禁用硬件加速，请单击桌面应用程序左上角的三点菜单，然后单击“查看”菜单，然后单击“硬件加速”。
